ĐIỀU KHOẢN THOẢ THUẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
CÔNG TY TNHH REDD
Địa chỉ: 34 Lê Văn Hưu, Khóm 7, Phường Mỹ Long, Thành phố Long Xuyên, Tỉnh An Giang, Việt Nam.
Email: [email protected]
Website: https://redd.com.vn
Số điện thoại: 0945624563
1. Giới thiệu chung
Bản Điều khoản Thoả thuận sử dụng này (sau đây gọi là “Điều khoản”) quy định các quyền và nghĩa vụ giữa Công ty TNHH REDD (sau đây gọi là “Công ty”) và Khách hàng (sau đây gọi là “Khách hàng”) khi Khách hàng sử dụng các dịch vụ do Công ty cung cấp.
Bên cung cấp: là Đại lý/Khách hàng/Đối tác cung cấp của Công ty TNHH REDD (sau đây gọi là “Bên cung cấp”) cùng liên kết hợp tác với Công ty TNHH REDD để cung cấp sản phẩm dịch vụ đến Khách hàng theo các gói giải pháp dịch vụ mà Công ty TNHH REDD và Khách hàng ký kết, thoả thuận.
2. Sự đồng ý của Khách hàng
Khi Khách hàng truy cập, sử dụng hoặc đăng ký các dịch vụ của Công ty, có nghĩa là Khách hàng đồng ý với tất cả các điều khoản trong bản Điều khoản Thoả thuận sử dụng này. Nếu Khách hàng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
3. Quyền và nghĩa vụ của Công ty
- Cung cấp dịch vụ: Công ty cam kết cung cấp các sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin theo đúng mô tả trên website redd.com.vn, hợp đồng và các văn bản pháp lý đã ký kết với khách hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Công ty sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho Khách hàng trong phạm vi các dịch vụ mà Công ty cung cấp.
- Thông báo thay đổi: Công ty có quyền thay đổi, cập nhật các chính sách và quy định liên quan đến dịch vụ trên website redd.com.vn mà không cần thông báo trước.
4. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
- Thông tin chính xác: Khách hàng cam kết cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi đăng ký sử dụng dịch vụ của Công ty.
- Sử dụng dịch vụ hợp pháp: Khách hàng cam kết không sử dụng các dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam cũng như các quy định quốc tế có liên quan.
- Bảo mật thông tin: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình. Công ty không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh từ việc Khách hàng không bảo vệ thông tin cá nhân.
5. Các hành vi cấm thực hiện khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ
Khách hàng không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng website, mã nguồn và các dịch vụ của Công ty:
- Tạo ra hoặc phát tán các nội dung bị cấm, trái pháp luật hoặc không phù hợp với thuần phong mỹ tục.
- Cài cắm các mã độc, virus, phần mềm gây hại vào hệ thống để làm hỏng hoặc can thiệp vào các dịch vụ của Công ty hoặc thông tin của người dùng.
- Rò rỉ thông tin đăng nhập, thông tin cá nhân, mã nguồn hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác thuộc về tài khoản của người dùng hoặc của Công ty.
- Sử dụng mã nguồn hoặc hệ thống của Công ty để thực hiện các hoạt động trái pháp luật hoặc vi phạm quyền lợi của bên thứ ba.
6. Ngừng, hủy bỏ việc cung cấp dịch vụ
Khi Công ty phát hiện các vi phạm của bất kỳ khách hàng nào trong các quy định nêu trên, Công ty có quyền đơn phương hủy hợp đồng hoặc ngay lập tức ngừng cung cấp mọi dịch vụ có liên quan đến khách hàng đó mà không cần thông báo trước. Đồng thời Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và không bồi thường thiệt hại hay phí hoàn lại.
7. Thanh toán
- Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí liên quan đến dịch vụ mà Công ty cung cấp.
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán, hoặc các hình thức khác mà Công ty thông báo.
- Trong trường hợp Khách hàng chậm thanh toán, Công ty có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ cho đến khi thanh toán được hoàn thành.
8. Lưu trữ dữ liệu của khách hàng
- Công ty sử dụng dịch vụ lưu trữ dữ liệu của bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn Bên cung cấp là các Đại lý/Khách hàng/Đối tác cung cấp của Công ty TNHH REDD) để đảm bảo an toàn dữ liệu cho Khách hàng.
- Công ty cam kết bảo mật thông tin dữ liệu của Khách hàng và không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác mà không có sự cho phép của Khách hàng.
- Khách hàng cần thực hiện sao lưu dữ liệu cần thiết cho chính mình, Công ty không chịu trách nhiệm về việc mất mát dữ liệu.
9. Chính sách bảo mật
- Thông tin chi tiết về Chính sách bảo mật của Công ty có thể được tham khảo tại đây: https://redd.com.vn/chinh-sach-bao-mat/
10. Chính sách giao hàng
- Thông tin chi tiết về Chính sách giao hàng của Công ty có thể được tham khảo tại đây.
11. Chính sách hoàn tiền
- Thông tin chi tiết về Chính sách hoàn tiền của Công ty có thể được tham khảo tại đây.
12. Chính sách Bảo hành – Bảo trì
- Thông tin chi tiết về Chính sách Bảo hành – Bảo trì của Công ty có thể được tham khảo tại đây.
13. Chính sách xử lý khiếu nại
- Thông tin chi tiết về Chính sách xử lý khiếu nại của Công ty có thể được tham khảo tại đây.
14. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc thực hiện các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
15. Thay đổi Điều khoản sử dụng
Công ty có quyền thay đổi, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website của Công ty. Khách hàng cần theo dõi thường xuyên để biết thông tin cập nhật.
16. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có thắc mắc, tranh chấp không thể giải quyết, các bên sẽ cùng thỏa thuận để bảo đảm quyền lợi hợp pháp của mình.
17. Điều khoản cuối: Các điều khoản sử dụng dịch vụ
Công ty TNHH REDD đảm bảo rằng những quy định và chính sách trong các điều khoản được đưa ra nhằm bảo vệ quyền lợi của người sử dụng với mục đích đúng đắn, đồng thời hướng đến chất lượng dịch vụ và tính ổn định lâu dài. Các chính sách cũng nhằm mục đích ngăn chặn những hành vi lạm dụng, phạm pháp.
Khi đăng ký sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH REDD, bạn đồng ý và tuân thủ các điều khoản sử dụng dịch vụ cụ thể. Dưới đây là danh sách các dịch vụ mà Công ty cung cấp: